导读
2019年双11落下帷幕,关于它的话仍然继续。今日国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布《2019年双11洞察数据分析报告》。围绕双11,整个电商生态在不断进化,供应链在不断进化,品牌也在不断进化,高质量消费趋势也迅速崛起。
2019年双11的战局已经从之前的天猫唱主角,演变成以天猫为首,京东、苏宁易购、拼多多、唯品会等多家争鸣的局面,尤其是京东提前打响双11,提前锁定用户购买力,占据先发优势。全网呈持续增长态势 “头部效应”明显
双11带来的经济效益可观,在刺激消费的同时,竞争队伍也日益强大。双11成为电商、零售业乃至消费市场的增长“发动机”。报告显示,2019年双11全网交易规模逼近6000亿元,同比增长51.8%。
据网经社“电数宝”电商行业数据库显示,天猫2019年的双11交易规模(GMV)达到2684亿元,同比增长25.71%,增速较去年下降1.22个百分点。对此,网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,虽然增速放缓,但天猫在2018年2135亿元庞大基数上,维持与去年接近的增速。
据数据显示,京东2019年双11期间交易规模达到2044亿元,同比增长27.9%。交易规模增长率高于2018年的25.72%超过二个百分点。莫岱青指出,京东通过京喜小程序、微信、手Q购物入口、京喜APP、京喜M站、粉丝群六大流量入口渠道来满足用户购物需求。相较于其他头部电商平台,京东率先布局双11,占据有利位置。通过百亿补贴千亿优惠等方式让利消费者,以低价与服务,提升消费者购买力,实现可持续的增长。
另据数据显示,从2015年-2018年,天猫双11交易额占中国社会消费品零售总额比例分别为0.3%、0.36%、0.46%及0.56%;2017-2018年京东双十一期间交易额占中国社会消费品零售总额比例分别为0.35%和0.42%。
2018年,两大巨头天猫、京东占比加起来接近1%。预计2019年两家占比将继续提升。“双11”跨越从量变到质变的门槛,以天猫、京东为代表的电商平台,以及双11商业体系的各方参与创新者,具备拉动消费和提升社会消费品零售总额的能力。报告显示,天猫双11期间,海外进口消费群体中95后占比达33%;其次80后占比29%;90后占比25%;70后占比9%;银发族占比4%。
值得注意的是与往年相比,进口消费群体全面渗透,“银发族”消费同比增长30%,增长速率超过80后,70后。“银发族”在熟练掌握智能技术后爆发强大的进口消费能力。另据监测数据表明,京东双11购买力按照收入划分,高级白领居首位,占比50.57%,其次小白领占比34.16%,蓝领占比11.64%,土豪占比3.51%。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,从京东高级白领购买力占50%以上,成为主力军可见中高端网络消费群体在逐渐增长,他们对高端消费品如家电用品、智能产品、奢侈品等的需求在日益提升。广东省购买力强劲 一线城市消费热度保持
从省份情况来看,东南沿海省“双11”的参与热情最高,尤其以广东热度最高;从“双11”成交额及用户分布来看,广东、江苏两省成交额稳居前三;从城市来看,北京、上海位居前列。一线城市网购消费热度依然保持。低线城市用户购买力增长,如京喜用户中,超过7成来自3-6线下沉新兴市场。在新用户中,下沉市场用户更占据3/4。
今年双11热门品类集中在手机通讯、家用电器、电脑办公、个护美妆,母婴用品、服装鞋履等。热销品类结构变化不大,通过热销品类看到,目前消费者对于手机通讯类产品的热爱依旧很高,消费者重心向家庭偏移,家用方面的商品受到青睐。高质量消费崛起 个性定制化将成电商竞争方向
从双11数据、电商战略、用户画像等方面,莫岱青指出双十一呈现四大趋势。趋势一:高质量消费崛起:据网经社“电数宝”监测数据显示,双11大家电、大容量冰箱、智能手机及5G手机品类同比增长凸显。其中京东在品质家电、手机、高端笔记本品类零售额占比均超过50%,位居市场第一,成为高质量消费风向标。在医药保健品方面,双11期间天猫医药平台下单的消费总人数增加36%,人均健康花费增加近20元;京东疫苗成交额同比增长1032%;医美成交额同比增加1012%,口腔齿科成交额累积同比增加317%;汤臣倍健、Swisse等保健品成交额同比增长超100%。苏宁保健品销量同比增长218%;其中助眠类同比增长789.5%。
双11成为消费者积蓄消费力爆发的时间点,高需求的消费容易在双11释放。消费者从以前追求低价向高质量高价值的商品转变。他们会把高品质的商品提前放在购物车里,集中在双11期间进行购买,例如今年京东在高质量消费方面占据优势,这与消费者对其商品的信任度有关。在健康消费方面也呈现出全新的趋势,国人更愿意在健康方面花钱,注重品质生活。伴随消费品质量及消费结构升级,消费者对高质量消费品的需求与日俱增。由此可见,双11见证国人的消费升级趋势,从“基本满足型消费”转向“高质量品质型消费”。趋势二:个性化成潮流下的定制:定制成为今年双十一的关键词之一。主流家电品牌为京东单独开设的200多条独立生产线提供超过3000万件新品家电,其中1200多万件为反向定制的“京品家电”;兰蔻等国际大牌专门为双11准备天猫定制礼盒。个性化消费驱动下,定制化将继续成为电商平台的竞争方向,通过定制化爆品来覆盖消费者日常生活所需。趋势三:直播带货成新增长点:明星、网红、达人、KOL等直播带货成为电商平台关注的焦点。直播电商、达人带货、网红爆款正在“二次爆发”成为新增长点。趋势二:物流提供关键支撑:经历多年“双11”促销大战,消费者已经不再单纯满足抢购低价商品,而是希望享受到更优异的综合购物体验,尤其是高效的物流服务。因此物流无疑是电商基础设施与“最后一公里”落地的保证,只有物流环节对亿级订单的从容应对才能确保平台、商家和用户高效应对大促订单,为双十一大促提供关键支撑。
10月23日起,网经社启动“直击双十一”特别系列大型策划,通过电商快评、评测榜单、数据报告、媒体评论、网购预警、投诉维权、滚动播报、现场探访、社群直播、专题直击等10大方式,从平台层、商家层、用户层,对双11持续播报、监测、评论,打造电商年度行业大促的“六大中心”,即资讯中心、视觉中心、数据中心、维权中心、媒体中心、评价中心。
今年双11除了天猫、京东、拼多多、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:社交电商平台云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、考拉海购、洋码头、寺库,社交电商贝店、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团点评、携程、饿了么等。
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